派遣薬剤師知っ得ニュース

問題の広告活動とは

日本製薬医学会では「広告監視モニター制度」というものを設けているようですが、このたびその結果として、5か月間で16社22例の問題事例が報告されたことが解りました。

 

これは大学病院の薬剤師5名が、5か月間ほどモニターをやり、どうか?と思われるケースをチェックした結果です。
問題視された中で1番多い方法が、院内の説明会(1番効率がよさそうですね・・)、次にMRの情報提供、次に学術講演会とのこと。
問題内容については「有効性に関すること、安全性の説明」といった所がメインです。

 

つまり、昔からありがちな特定製薬会社の宣伝のための会合はまだ残っており、自社に都合のいいMRの情報提供活動が残っているということですね。
自社に都合のいい比較データを持ってきて説明を行うケースなどは、まだまだ残っているようです。

 

昔の病院の外来には必ず1〜2人、場違いなセールスマン的な人物がいました。
田舎の場合、今もわりと見かけるような気がしますが、あれが典型的な「古来からのMR」ですね。


最近は、MRの活動もデジタル化している部分が大きく、戸別訪問は減ってきているようではあります。
また、こういった世界について10年くらい前までは、一般の人は知る機会はありませんでした。
それこそ、場違いな人がいる=病院で使う薬のセールスらしい、という程度だったと思います。

 

しかし、今では刊誌から漫画、ネット情報で、医療の裏側なんていう情報がいくらでも解りますよね。
自社に都合のいい宣伝をして、大きな病院に薬を買ってもらい、そういった商品を患者が押し付けられていることもある、ということをちょうど最近、週刊誌がこぞって特集をしていますよね。

 

内容自体は、必ずしも正しいとは言い切れない部分もありますが、「医療現場の仕組み」の透明性は、格段に上がりつつあります。

 

それでも、まだ接待方式、データの改ざんとまではいかなくても、都合のいい説明づくりというのは行われているのですね。
ここでちょっとややこしいのは、比較データとして明らかにおかしなもの、というのはありますが、中間のようなものもあります。
また、薬に限らず、AとBを比較して購入する場合、情が入るということもあります。
セールスという行動そのものが、判断の難しい事柄とも言えます。


MRの仕事とは

ところで、このように書いていくと「MRの仕事」=薬のセールスのように思えますし、実際その部分が大きいのですが、買ってもらった薬の結果がどうだったか、また不満な点、こういった薬剤があると良い、といった臨床現場の声を聴いて帰る、という任務もあります。

 

もちろん、どんなジャンルのセールスでも、相手の話をきちんと聞くことで次の仕事につながったり、その業界の技術アップにつながったりはするわけですが、薬の場合、洋服などと違って「データ」という形で解りやすく示せる分、双方向性の意味はとても大きいのです。
しかも、人の健康や命がかかっていることは言うまでもありません。

 

最近は、このあたりのコミュニケーションを、現場に行って医師の時間を取るのではなく、ネットなどを利用して時間のロスなく行うことも多いですね。
これはネット社会の1つの利点だと思います。

 

ただ、それはそれとして、MRが実際に自社の薬を使って、闘病している患者さんを見ることも大事だと思います。
ロジックだけに陥りやすい理系分野ですが、実際に技術を活用するのは、日々を生きる患者さんたち、そういう人たちを見ることで、初心に帰る意味はあるでしょう。


医療現場の透明性

医療現場のデジタル化は、もちろん治療側だけではなく、むしろ患者さんの方が大きく変化しています。
今まで知りえなかったことを知り、またSNSなどで医師に何かを質問することも出来ます。
患者と医療現場の距離が近くなっていく分、患者さんが「何かおかしい」と思うことも増えてきます。

 

そして、またどんな人でも発信できる時代です。
おかしいことがあっさりツイートされてしまい、大きな社会現象になることもありえます。
「クローズされた医師と製薬会社のやり取り」という状況は、どんどん崩れつつあります。

 

しかし、まだ今回の事例報告のあるような世界が残っているのも事実ですし、デジタルを使うと今度は、製薬会社と患者が直接やり取りができるようになります。(念のため、この行為は禁止です。)

 

ですが、患者側が薬に対して、いろいろな意見を言えるようになるというのは「素人知識」が蔓延し、それが正しいことになるかもしれない危険性も多くはらんでいます。

 

日本製薬医学会は、今回の結果について「不適切な情報提供を行うこと=不利益」という構図が出来れば、と結論付けています。
つまりプロが透明性の高い状況で、使う患者が納得する薬の情報提供を行っている、ということが解ることが、製薬会社、医療現場、患者さんの3者にとって1番最善の結果をもたらすということです。


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